自2017年5月28日開始,福田汽車以會員為基礎,在每月的28日設置了福田汽車會員專屬節日即享福日。伴隨著12月28日的到來,福田汽車正式迎來了2017年最后一期享福日。
“享福日”作為業內首個以用戶權益為核心,以月度為單位給消費者提供感恩回饋的周期福利日,力求讓用戶享受到月月雙11的優惠禮遇。在每月享福日當天,福田汽車會選擇特定車型針對會員開展多渠道互動活動。通過參與活動,會員的注冊、簽到、分享鏈接、預約試駕、保養等行為,均可獲得雙倍積分,獲得的積分可登入積商城進行禮品兌換或對車輛維修保養使用。
洞悉需求 建立會員制模式
在移動互聯網飛速發展的時代背景下,能否運用互聯網思維和技術洞悉用戶需求,為其提供科學精準的服務,已成為用戶“考驗”汽車服務水平的標準之一。前瞻預見互聯網科技在商用車售后服務領域引發的變革,福田汽車開啟了“享福日”的會員制活動,旨在以用戶需求為導向,直接給用戶提供更多精準服務和看得見的實惠。
細數每期享福日的優惠促銷政策,除了雙倍積分政策外,還有如購車直降、購車送油卡、贈送購車優惠券、1元秒殺優惠券、油卡、贈送維修保養服務等多元促銷政策。這些優惠政策對于用戶來說全是看得見、用得上的實惠。
此外,根據用戶的消費情況,福田汽車的會員分為普卡、銀卡、金卡和鉆卡四個等級,并依此享受不同的特權,會員權益共19項。每一項權益都可以使用戶從中直接受益。
勇于創新 搭建會員互動平臺
福田汽車享福日依托福田車e購、福田汽車官方網站、官方微信、福田e家app、天貓官方旗艦店等平臺,并通過媒體集中傳播促銷信息。這不僅為用戶提供多重實惠,最重要的是可以讓用戶更加全面直觀地了解福田汽車全系產品,搭建了福田汽車與用戶互通互聯的溝通平臺。
以8月28日享福日為例,活動中,福田汽車根據會員用戶在購車、用車、增購等不同營銷場景需求,以自有電商平臺(車e購)為核心,相對精準的鎖定會員行為可能性大的客戶群體,并整合優惠活動,打造會員專屬的購物狂歡節,為828大促注入品牌文化內涵,形成福田汽車專屬節日。
享福日的開展,在增強品牌與用戶互動的同時,也更好地使用戶了解到福田汽車的產品特點。據悉,自5月28日首個享福日以來,參與每月享福日的品牌有拓陸者、薩瓦納、奧鈴、時代、歐馬可、歐曼等品牌。
通過享福日,福田汽車在給消費者制定更多優惠政策的同時,也深化了消費者對其產品特點和品牌理念的理解,提升了福田汽車品牌形象和社會影響力。
福田汽車成立二十一年以來,一直秉承“以客戶為中心的價值觀”,始終致力于以可靠的產品和可信的服務,與消費者一路同行,在積極研發高科技新品的同時也不忘為消費者推出更多的優惠政策。福田會員享福日也正是在這種價值理念中應運而生,在今后2018年每月的享福日里,福田汽車將繼續秉承該理念,為福田會員帶來更多的實惠。